企业简介

威尔浪集团创立于1991年，旗下拥有威尔浪（香港）国际服饰有限公司、北京意尔诗丹、艾特威尔品牌策划等子公司。公司始终本着“以质量求生存，以信誉求发展，以创新为已任”的经营宗旨，立志于专业开发，发展裤装领域的至高品质。威尔浪（香港）国际服饰有限公司是集研发、生产、品牌营销为一体的专业裤装企业，分公司和生产基地遍及香港、上海、北京、内蒙古等地，拥有独具特色的现代化服装生产基地、高科技进口生产设备、国际一流的生产流水线。

威尔浪精品工业园，位于内蒙古呼和浩特市新城区鸿盛高科技园区，占地118亩，累计投资近亿元，设备和生产线全部来自于外国进口，每年都会推出300多个设计品种，产品主要选用国内外优质面料，经过128道流水工序精制而成，与市场同类、同档价位产品相比，威尔浪裤装具有精剪细裁、采用高级面料、流行面料以及完美的后期制作等特点，从细微处体现了威尔浪的与众不同。

威尔浪依据全球人体数据库信息，严格执行ISO9001国际质量管理体系，严格管控128道工序，达到了专业化国际裤装研发、生产标准，建立了全球同步的采、制、销系统。二十五年裤装文化的深厚积淀，威尔浪始终专注于每个细节的舒适体验、倡导每件裤装的艺术质感，并在服装界首度推出全方位售后服务——终身免费洗、熨、整、修。目前，威尔浪在内蒙古、北京、陕西、甘肃、青海、河北、吉林、天津、山西等多个地区建立了完善的市场销售网络，拥有近百家自营店以及100多家代理加盟店，威尔浪凭借超前的设计研发能力、卓越的产品品质、完善的终端管理系统，一举成为北方裤业中的佼佼者。为顾客创造价值，让顾客享受生活！

组织架构

信息化历程

• 2008年10月：开始使用U8V872财务和分销系统

• 2011年6月：升级U8和分销系统到10.1版本，并引入零售系统

• 2016年7月：分销零售系统升级到12.5，引入U易联和U8会员管理

应用部署

威尔浪目前使用用友U8财务管理、网络分销服装鞋帽版V12.5、连锁零售服装鞋帽版V12.5、U易联。

项目目标

1. 总体目标

通过用友ERP项目的实施，快速建立威尔浪服饰总部——直营店和加盟商的零售门店的业务运行模型与统一的平台，实现威尔浪对物流、资金流、信息流的统一规划管理，推进企业各部门、各业务环节的信息共享，协助企业业务流程梳理并优化现有管理模式，提升业务数据处理的准确性和财务数据处理的效率，降低企业管理运营成本，实现零售渠道的统一管理，为企业的经营分析提供可靠的数据支持和参考。

• 提升和完善基础管理；

• 增强企业间各部门业务链协同，加强进销存的监控与分析；

• 降低企业运营成本，提高资金周转率；

• 规范流程减少内耗，优化和简化业务流程；

• 明晰的责任划分；

• 加快各业务节点的流转，提高对客户和市场的反应速度；

• 改变目前的信息不对称现象，用数据说话，实施“真相管理”；

• 优化组织结构，为未来企业更大发展作基础准备。

在上述目标中能实现企业精细化管理，做到对企业业务与财务的整体管控，降低企业经营成本的首要目标。

2. 具体目标

建立企业信息化的基础，统一企业基础信息，数据集中存储、数据共享，实行数字化管理，统一企业的管理口径，一旦期初基础数据录入完成后，存货大类及存货编码要统一、专人管理，避免时间久又没有有效控制手段可能会出现各事业部录入的随意性；为决策者提供更透明的经营状况（如销售：可以按客户、部门、商品、业务员等多种维度展现），动态反映销售计划、回款计划与执行情况等，使企业的发展战略和经营目标得以有效的贯彻和准确的执行。

为管理者提供更规范、更优化、更经济的管理方式：如客户信用的控制、价格的控制、退货政策控制、销售计划的控制等。

为员工提供更便利、更高效的工作手段：如提供门店规范操作模板，确保操作的一致性，提供集成化的协同统计分析等。

• 通过科学、灵活的业务流设置，实现业务流程的制度化、规范化，大大提高工作效率；

• 通过恰当的管理授权，给相应的人予以适当的授权，明确各级管理人员的职责，实现权责清晰，职责明确，避免相互扯皮现象发生；

• 重新梳理销售业务过程管理，对关键环节如价格管理、信用控制、退货政策等进行强化应用；

• 实现威尔浪内部各部门之间、各加盟商管理与威尔浪总部全程监控及事后的责任追溯等，降低管理风险；

• 实现威尔浪总部对各加盟商调发货数据管理，实现商品有效调配，减少库存积压，提高库存周转率和分销商补货效率；

• 实时掌握零售即时的日常零售业务管理，商品畅销与滞销情况；

• 构建直营店和加盟店的终端管理体系；建立从终端价格管控、分区域集权分权控制、促销体系、数据分析等一整套的连锁零售管理体系。

• 借助新的互联网运营工具，开展新的营销推广、会员线上线下融合应用。

总体业务流程

1. 总体业务流程

2. 总体流程说明

2.1总公司流程

威尔浪在分销系统中构建威尔浪总公司和各个加盟商的分子公司，共112个机构，建立了标准的、统一的基础资料，总部统一管理销售价格与折扣，并建立库存子系统，管理商品的收发业务，处理各个机构之间调货、采购、销售业务，实现拣货、扫描装箱等出库流程，记录调拨、盘点及其他出入库业务，并为财务提供各种业务报表，协助财务做精细化管控。

在零售管理端实现统一的促销活动制定和管理，实现储值卡管理，统一设定会员级别和会员折扣，并管理储值卡。建立了零售数据统计分析平台，了解门店销售情况，进行售罄率、排行榜、品类销售占比等统计分析。

2.2加盟商流程

威尔浪对加盟商采用分机构管理，加盟商使用分销平台处理日常进销存业务，使用零售管理端统一下达零售促销政策。

在分销中建立了采购管理子系统，处理现货采购及期货补货业务，建立了库存管理子系统，处理采购入库、销售出库、盘点、其他出入库业务，根据从总部机构协同过来的采购入库准备单进行扫码验货入库，实现拣货、扫描装箱等出库流程，提高库存操作的效率和准确率。价格和促销政策，由威尔浪总部统一进行管理和下发。

2.3门店流程

威尔浪门店包括36个直营店和69个加盟店，统一使用零售门店端处理日常业务。使用零售管理模块，处理日常开单销售、收款以及促销、储值卡等业务应用；使用店存管理模块，处理门店要货、店存入库、店间调拨、盘点等业务。

关键业务场景

1. 分销业务管理

1.1多机构采购协同销售业务

业务场景与应用价值：

多机构采购协同销售业务主要用来处理经销商向威尔浪总部采购服装而形成的协同业务运作。在分销系统中，方便的单据流转功能，减少了手工录入单据的工作量，提高了处理单据的效率。具体流程如下：

• 加盟商根据需求计划，在分销系统里做采购订单；

• 审核通过之后，自动协同形成总部机构的销售订单；

• 总机构给加盟商发货，总部仓库做出库确认，自动协同生成加盟商机构的采购入库准备单，经销商收货做采购入库单

1.2采购直运退货业务

业务场景与应用价值：

采购直运退货业务，用于经销商的直营店直接对总部发起退货申请，门店直接填制店存出库单，选择出库类型为“采购退货”并指定退货给哪个供应商。店存出库单上传，生成经销商机构已确认的采购退货单，自动协同生成威尔浪总部机构的销售退货单、红字销售出库单。门店自主退货给总部，方便了经销商操作，能够用最快的速度完成退货业务。

具体流程如下：

1.3 PDA管理库存业务

业务场景与应用价值：

威尔浪经过二次开发，实现了利用PDA管理库存业务。分支机构将销售订单提交到仓库，库管配货前，可从分销系统将配货单（销售出库单）下载到PDA手持终端上，进行扫描配货，并将实际配货信息，再上传到分销系统，库管进行出库确认后，核查装箱，协同生成采购入库单（加盟商的提货单）。PDA操作出入库，大大提高了库管日常的工作效率，并确保了出入库的准确性。

2. 零售业务管理

2.1门店日常业务

业务场景与应用价值：

威尔浪的直营店隶属于威尔浪总部机构，加盟店隶属于各个加盟商机构。威尔浪总部机构在管理端统一维护商品档案和零售价格表，再将零售价格表分配到每一个门店。威尔浪还建立了统一的会员体系，更好地维系了会员权益。灵活的促销政策，规定了促销时间，促销商品范围，促销价格，赠品，以及应用门店等信息。系统并对促销分析给出相应的分析结果。

• 门店销售业务：门店的普通销售业务支持会员、促销等零售业务，退货时支持原单及非原单退货两种业务。通过连锁零售系统的使用，结合门店的操作特点和业务特性，将不同类型的门店操作尽量统一，这样有利于快速开店，也缩短店员转店后对系统操作的适应期，保证系统数据的正确录入。同时，门店外设都配套齐全，确保数据采集的效率和准确性。

• 店间调拨业务：直营店店员在零售客户端系统，通过“周边店存余额查询”功能查询、查看周边店库存余额数量，一旦有货，直接协商对方出库，对顾客做到快速响应。接受申请调拨门店在零售客户端系统，通过“店存出库单”功能，选择出库类型为店间调拨，申请调拨门店进行店存入库操作。

2.2会员及促销业务

业务场景与应用价值：

• 会员体系：通过VIP会员管理，帮助企业及时掌握最终消费者的需求动向，迅速响应客户需求，快速调整产品结构和销售策略，提高客户服务水平和高附加值的产品，稳定客户群。不同级别的会员，享受不同的折扣，或者利用储值活动，吸引顾客成为会员。具有吸引力的会员制度会帮助企业吸纳更多的会员资源，聚集了大量会员后，就会维持销售稳定增长。

• 线上线下会员融合：威尔浪非常重视会员资产，在U易联上线前，已经累积了10万多会员。有了U易联这个线上运营工具，威尔浪实现了线上线下融合的大会员体系和会员的全面数字化管理。会员只要关注了威尔浪的公众号，就可以直接在手机上看到新品、折扣品、会员积分、消费明细等等，非常方便。

• 促销业务：此流程用来处理企业根据公司产品战略定位和市场需求，制定商品零售促销活动政策，同时对于多组织企业，允许分支机构调整促销活动，门店最终执行。系统可以预设的促销活动包括：生日折扣、满减、满折、指定商品赠送、满额赠送等多种活动的累加。门店在全国统一零售价基础上，可以通过会员卡、促销活动等方式，享受优惠政策。

关键应用效果

1. 全面可靠的业务掌控

清晰的业务单据记录，方便企业管理业务流程操作，把关员工工作质量，有效提升公司内部管理水平，从管理战术层面降低企业运营风险；同时通过销售数据统计分析，形成外部战略指导方针，统筹全局，内外兼顾；最终形成全员参与、事前计划、事中控制、事后监督的工作机制。

2. 实时业务系统

威尔浪总部、所有加盟商以及门店都通过U8分销零售系统处理日常业务，U8分销零售系统已经成为整个销售渠道必不可少的工具。系统除了记录各个流程的业务数据以外，也提供了各种检查与控制，实现业务流程的制度化、规范化；系统对协同数据的处理，加速了上下游环节业务数据的传递与共享，提升了业务数据处理的效率和准确性；各种维度的分析统计，也使各种业务数据快速、直观、清晰的展现在管理者面前。

3. 完整的会员管理

会员是威尔浪最为重视的企业资源，是其后续业务开展的重要方向。连锁零售系统提供了完善的会员管理功能，后台可以制定各等级会员折扣及储值活动，门店发展会员、录入会员资料，记录会员消费、抵款等信息，执行会员促销活动。系统还提供了完善的报表分析，统计会员的消费情况、消费频率分析及会员发展情况分析。

客户感言

威尔浪主要是通过用友U8分销零售系统，将各个分销机构紧密结合在一起，通过门店销售以及对业务数据的精准分析，有效地提升了各业务部门管理关键信息的能力，实现对企业发展的整体把控。