放手，让流程与数据说话

——中山市中恒电器有限公司信息化应用故事

初秋的中山，夏日的炎热依然没有消退的痕迹。正午时分炽热的太阳依然彰显她的威力。刚刚会见完一个重要客户匆匆从外面赶回公司的付总，没有顾得上擦满脸的汗水，径直走向他再熟悉不过的办公室，坐到办公桌旁，打开笔记本电脑，进入用友T6企业管理软件，一张日期显示为“2009年8月26日”需要审批的采购订单清晰的显示出来，付总仔细地浏览完采购订单上的所有内容，采购价格，供应商历史价格信息，购买材料的品名，规格以及预计到货的日期后，下意识地抬头看了一下对面墙上的日历时钟，定格在“2009年8月26日”，于是点击“确认 ”按钮，付总轻松的表情几乎与显示屏幕上“采购订单审核成功”的提示框同时出现。

付总喝了一口早上出门前刚刚泡过的还没来得及喝的凉茶，或许今天的茶有别样的滋味，值得付总细细去品味，或许作为企业应用管理软件的决策者，从ERP选型到系统在企业上线应用，一路走来，除了品味过去从创业到管理企业的艰辛外，更多值得品味的是系统上线后给企业带来的前所未有的变化以及从前人力不可为的管理目标在ERP系统中的实现，使这个30出头的年轻企业总经理陷入了深深的沉思中。而从办公室外隐约传来远处车间机器轰鸣声，似乎也昭示着企业如今快速、井然、规范、顺畅的管理流程秩序。

从一无所有到行业三甲的蜕变

像所有怀揣创业梦想的年轻人一样，付总在2004年开始了他的创业之路，创业之地选择了中山。闯荡于制造企业云集的珠江三角洲开办一家以温度控制器的研发、生产、加工、销售于一体的企业，对于想要在中山开拓出自己的一片天地的外地人来说，是需要十足的勇气和决心的。而2004年起创办这家企业，用付总的话就是从“一无所有”开始，但是此时用这样一个词来概括当初创业的状况，付总比崔健歌中表达的“一无所有”多了几分坚定和自豪，透过这句话和付总创办的“中山中恒电器有限公司”以及如今企业规模发展、稳步前行的状况，我们似乎也从付总身上也看到了所有江西人勤奋，睿智，坚持，具有中庸的思想的所有优点。在企业前台醒目的红色“恒冠”品牌标识也把付总融入企业的一切表露无疑。

企业自2004年成立以来，企业一点一滴的变化和成长，付总都会看在眼里。白手创办，一手管理，付总像关注自己孩子成长一样去关注企业的成长和变化。几年来的努力，从只有几个人的小作坊，发展到今天拥有近200人，三个具有规模的生产车间并具有国内先进的生产流水线、完备的电脑检测实验设备和不断创新的各种高低温的温度控制器、低温的压力式温度控制器产品的企业，无论在生产规模，还是在研发能力，异或是行业品牌知名度上都有了快速的发展。对于面向高低温的温度控制器，低温的压力式温度控制器生产的加工企业来说，中山中恒电器有限公司可谓已经进入了行业三甲的行列。

ERP实施，从一手管理到放手管理

“走对路，管好理，用好钱。”这简短的三句话，在企业快速发展过程中却不那么容易，这对于付总来说也深有体会。选择这个行业，从这几年的发展来看确实是走对路了，而这条路如何走下去，如何应对企业在快速发展中的各种变化和遇到的管理瓶颈？

像所有快速发展中的企业一样，尤其对于像中山中恒电器有限公司这样的五金加工型的企业，原料品种多，产品设计更新换代快，再加上激烈的市场价格竞争，企业面临着很大的成本压力。而在企业内部，随着企业的快速发展也不可避免的遇到了一些管理瓶颈，一些管理问题相继暴露出来。近千种材料的库存管理，在手工统计下人为因素多，不秩序，不真实，不科学。信息数据的失真，没有追溯和制约失去公平性。信息反映速度慢，跟不上企业生产的步调，拉长生产周期，影响产品的交付。业务流程不规范，过程复杂，过多的时候掺杂了人的感情来处理事情，没有监控的手段，人为干预多。所有这一切在企业未来发展之路上设置了一个“屏障。”企业做大、做强的目标如何能实现？成了摆在付总和所有与企业一起走过来的人员面前亟待解决的问题。此时，利用行之有效的管理工具辅助企业内部管理和流程秩序的实现无疑是企业的不二之选。

而回想起当初选择用友T6企业管理软件，付总和领导班子成员也是做了精心地调研和比较的，而今天看到系统上线后给企业带来的变化，尤其是流程审批，一张订单以最简洁、直观、只占原来1%的时间进行处理，把那99%的流程等待、找人、无数个电话确认、被遗忘等统统化为“乌有。”从这一点上来说，付总很得意于当初的选择，认为自己在 “用好钱”上还是比较有一套的，至少，系统应用的效果与自己当初制定的目标是一致的。

付总还能清晰的记得在实施ERP之初，把一张张纸质的企业业务流程图放在ERP项目负责人财务总监手里时自己复杂的心情。显然，付总是想把“管理”放手了，交给ERP系统去处理了，同时也把在 “一穷二白”的企业推行信息化管理的“大事”委任给了一个 “外人。”说到“外人”这个词，或许对付总这样的企业来说，也不算言过其实。很难想象像付总这样白手起家的企业不是由众亲来管理的。作为新一代的年轻企业家，付总特别欣赏联想总裁柳传志在经营联想所推行的企业经营理念和用人理念，“做没有家族的家族企业。”“疑人不用，用人不疑”，正是这样的企业经营和用人理念，财务总监就是这样一个付总从其他企业“挖”过来的“外人。”把ERP项目在企业的实施、推行交给了他，付总对财务总监的信任可见一斑。而ERP系统在企业中从推行、应用到如今给企业带来的前所未有的变化，作为企业的掌舵人，付总从一手管理到放手管理，我们看到更多的是这位年轻企业家身上的远见和卓识。

流程规范：限价限量受控

付总认为企业发展重要的是管理，而管理的重点是企业的产，供，销的关键业务流程的管理，企业管理是业务流程规范管理的过程，像中小企业流程要简单，顺畅，可控，数据反映及时，效率要高。不能像大企业那样制定繁琐，复杂的流程，反而会增加企业的运营成本。

而今天，付总利用用友T6企业管理软件在企业的实施应用，实现了当初的设想。规范流程，简化手续，避免人为的干预。在采购业务中实现限价，按照计划配额采购，从而从源头上控制材料成本。在生产计划、采购计划制定以及生产领料过程中实现限量，规范物料领用秩序，减少浪费，降低材料耗用和成本。在销售业务管理中实现销售业务的追踪，按照客户的回款信誉度和回款额度执行客户等级分类，把企业的资金风险控制到最低，避免了应收款的增加，有效地对企业资金进行快速回笼。

付总在企业始终坚持“法制为主，人制为辅”的经营理念，希望通过ERP系统的推行将人的因素降到最低，提高数据的真实性，提供给企业的管理者和决策者准确的数据，让管理者的决策更有针对性，有目的性，从而给企业的持续发展起到更大的促进作用，更加有保障。对于财务上来说，资金流的动态调配，成本的控制都能在系统中得到有效控制。对于从前投入大量的时间和人力去核对配件单进行月末汇总，核算的情景，财务总监还记忆犹新。而现一个人坐在办公室中，能够通过系统清晰的看到材料的消耗过程。缩短了核算时间的同时，提高了数据的准确度。从原来成本核算长达一周的紧张、忙碌中解脱出来。

对于物控部门的采购计划制定来说，从原来接到客户订单要打电话询问仓库的库存情况，进行手工编制采购计划，经常出现多采购和少采购、漏采购的情况，影响车间生产，造成产品交付延期，到如今能够准确制定采购计划并能按照配额采购，按照系统审批的供应商价格采购，计划部门的小何也觉得轻松得多了。通过采购订单执行统计表，时实跟踪采购进度，提高材料的交货期，避免车间断料和库存积压。五、六个仓库人员奔波于两个分厂之间，忙乱的场景已经不复存在，取而代之的是四个仓库包括零部件仓库、动力件仓、成品仓，辅助材料仓，只需一个人就能够将这些仓库的信息非常完整、详细的记录下来，出入库信息非常清晰、明细和规范，为企业物料控制奠定了良好的基础。

如今的中山中恒电器有限公司，事事有程序，人人首程序。这不，付总也是刚刚才完成一个采购订单的审批。“塑企业形象，创行业名牌”是付总和所有中恒人追求的梦想。而用友T6企业管理软件的应用是企业依托于信息化管理迈出的一小步。也就是这样一小步像窗外初秋的阳光可以给在田的万物带来成熟一样，可以使之走向收获的季节。