科学管理水到渠成

  ——中山市鑫海五金制品有限公司信息化应用故事

中国企业如何参加全球竞争？要么有领先的产品，要么有自己的核心竞争力。企业都知道要建立自己的核心竞争力，核心竞争力来自哪里？有的来自企业文化，有的来自高效的管理，有的来自优质的服务，有的来自领先的产品……不管来自哪里，现代企业都需要IT系统的支撑来提升核心竞争力。中山市鑫海五金制品有限公司（以下简称“鑫海五金”）就是这样一家依托技术手段和先进的软件系统实现对客户“一日承诺  立信百年”服务理念的企业。

鑫海五金创建于2001年10月，属中德合资企业，主要从事电梯零部件、激光切割、精密钣金等的生产和加工。在从和鑫海五金常务郭副总的对话中，我们可以看出鑫海五金迅猛发展的态势，“我们原来一般产品的的订单交货期在15天，复杂产品在45天，最复杂的产品有的生产周期在2个月。应用ERP后，一般产品生产周期缩短为2天，复杂产品15天，最复杂产品在30天内就可以交货了，生产周期有了明显的缩短。”

工欲善其事必先利其器

一个人的工作和生活需要有一个长远的规划，而不应该只顾眼前，不看长远，否则很容易“短视”，也就限制了成长的空间。同样，对一个企业来说也需要做一个战略规划，对未来潜在的危险与机遇早做安排。21世纪，“地球是平的”，这是一个信息技术大发展的时代，任何企业要想生存和发展，就需要具备快速获取信息、加工信息、利用信息的能力，否则就总落在别人的背后，跟着别人跑，一但遇到危机，淘汰的只能是自己。那么如何建设属于自己的信息化系统，提高企业管理水平和危机应对能力是一个需要认真思考的课题，这对鑫海五金来说同样是创建以来遇到的一个很重要的课题。

制造企业从需求预测到采购寻源，从生产制造，到运输交付形成了一个完整的价值链。在这个价值链上，对市场与客户需求状态和趋势是否有充分的把握，能否做出比较精准的预测，以至于制定并随时微调供应计划，保证平滑生产和及时供应，降低库存，缩短交货提前期，提高订单交付率和客户满意度，这是企业管理者非常关注的经营目标。同时，目前国外企业以及越来越多的国内企业在谈合约的时候都有一个惯例，对合作方进行实地考察以充分了解合作方的生产规模和订单交付率。鑫海五金的主要客户均为知名国内外企业，如：蒂森电梯、奥迪斯电梯、复盛机电、中华储运、广东顺安达、通宇通讯等等，近年来客户对鑫海进行实地考察的次数也越来越频繁。“他们会不约而同地看你引进没引进ERP系统。对客户而言，你如果没有一些现代工具和技术去进行管理，还是在用老的办法，是无法实现跟市场竞争的，你就是不完善的。追求卓越，做客户最好的供应商是我们企业的愿景，为实现这个愿景，同时也是为了使我们更好地发展，我们就很自然地选择了ERP，选择了用友T6-企业管理软件对企业进行管理。实践证明，我们的选择是非常正确的。”鑫海常务郭副总说到。

科学管理水到渠成

鑫海五金是世界五百强“蒂森电梯”的供应商之一，客户要求的非标化产品很多，对于每一种产品需要的原料，品种和用量都不相同，这是最令生产计划和采购人员头疼的一件事。以前都是靠人来传递信息，从接单到出货产生异常就不可避免了。由于生产进度和物料采购信息不能及时地被各个业务部门了解，造成企业的交货率远没有预先计划设定的理想。那时，生产计划科单纯跟单的人员就有十三个，可当时却只有三、四十台的订单量。 “蒂森电梯是我们的大客户，我们基本每两个月就要去竟标，如果我们不努力，就会被淘汰掉。”鑫海常务郭副总说，“再加上他们是从准时交货率和PBM值质量指标对我们进行考察的，我们必须以品质优秀取胜，这样才能慢慢上量。现在有了用友T6，我们就有了一套对企业科学系统的管理方法，企业接单量也自然有了大幅度的增加，这都是水到渠成的。”从原来每年三、四十台的接单量，到目前五百台的接单量，验证了鑫海五金依托技术手段和先进的ERP软件系统实现企业每年产量增长30%的长远目标。

合理的生产计划和物料需求计划对制造企业来说是至关重要的，鑫海自从应用了用友T6，生产计划和物料需求计划更为精准。从生产下单开始，做计划、物料的查找、生产信息的反馈都在系统中完成，这使得企业的及时交货率从75%上升到98%左右，同时材料周转率从0.8上升到1.5，大大提高了资金的流动性和库存的合理性。鑫海常务郭副总自豪地说：“印度德里机场共有69台电梯，其中有64台是我们做的。在首先保证质量的前提下，客户看重的是你能否准时交货。交货及时，库存状况良好，企业资金周转就快，利润就可以有很大的提升。”

每个企业都非常关注材料的成本核算，在手工模式下对成本核算比较费时，精准度不是特别高。鑫海五金在应用了用友T6后，财务成本核算越来越精确，节省了大量的人力，对各种成本的分析给企业决策者提供了经营决策的辅助信息；通过账龄分析，企业能够很主动地控制应收账款的进度，并且能够很好地和客户的信誉度进行衔接。

郭副总说：“引进用友T6后，我们整个生产订单下达、生产计划、仓库管理、生产过程的追踪，甚至生产派工，都应用这个系统，这样就解决了我们在生产过程中复杂的决策问题、检索问题和计划问题，这些靠人工是很难控制的。”

鑫海在应用用友T6对企业进行更为科学管理的同时，也在考虑下一步的企业发展目标，并积极倡导建设"以人为本"的企业文化，把企业文化与企业经营战略、企业管理紧密地结合在一起，形成了一个推动鑫海发展的科学系统工程。在谈到对未来企业的信息化建设构想，郭总说：“我们还要继续在企业推行信息化系统冲程，还要引进图文档管理，与ERP系统紧密地结合在一起，提升企业的效率。”我们由衷地祝愿鑫海的路越拓越宽，企业发展越来越强大。