回溯到2024年，用友YonSuite交出了一份亮眼的成绩单，较2023年实现超高速增长。那么，在SaaS行业普遍遇冷的背景下，YonSuite为何能逆势而上，增速领跑行业？是技术优势显著？是企业转型需求旺盛？还是过去基数较低？

实际上，我们已经有了答案：用友云订阅业务在加速！

这几年，成长型企业正以前所未有的自驱力拥抱云转型，这导致市场需求持续升温。用友敏锐洞察这一趋势，全面升级商业伙伴积分体系，目的就是为了激发伙伴云转型的积极性与忠诚度，为客户提供更优质的服务。

而这一年，YonSuite逐渐走向成熟，这也为商业伙伴云转型提供了足够的想象空间。

用友网络高级副总裁兼企业BG总裁徐洋表示，除了促进老伙伴转型，批量发展新伙伴也成了重中之重。为此，用友制定了一系列措施。一方面，他们聚焦ERP领域经验丰富的伙伴，提供专项云转型支持，实现业务平滑升级；另一方面，通过建立生态协同机制，他们大力促进传统ERP伙伴与SaaS厂商的深度融合，形成优势互补的商业伙伴网络，发展一批新伙伴。

徐洋 用友网络高级副总裁兼企业BG总裁

但当有了策略作为指引后，具体实现方式就尤为重要。因此，面向商业伙伴发展的“三星计划”在2024年应运而生。它就是为了培养成功的云转型样板，让一部分商业伙伴先走起来。而在此基础上，2025年“三星”变“五星”。用友通过持续给市场加码，希望实现商业伙伴的规模化发展并完成业绩倍增，达成全面突破。

用友网络助理总裁、商业伙伴部总经理张奇说：“我们的战略重心已从树立样板效应转向规模化扩张。因此，在原有超新星、中子星、满天星三星计划的基础上，今年新增‘启明星’和‘核聚星’计划。前者在于重点发展具备云转型基础的新伙伴，而后者则针对用友BIP业务，汇聚业务能力强、专业水平高的优质伙伴。”

由此可见，通过"五星计划"的立体化布局，用友商业伙伴业务将形成更完整的市场覆盖体系。这种双轮驱动的策略，不仅拓展了生态覆盖面，也为伙伴创造了差异化的价值定位和发展空间。

当下，在AI模式下，成长型企业老板们自发的云转型意愿，正为企业软件厂商创造数智化的又一春。

为何如此断言？

一直以来，企业级软件厂商对AI技术的应用向来持审慎态度，因为商业AI应用对结果的准确率要求极高，容错率却极低。然而，尽管全面应用AI仍需时日，但至少已让企业老板们对新技术有了初步认知，并产生了积极的期待。

那么，客户需求的觉醒，正是厂商的机遇所在。通过激活老客户，帮助他们将旧系统升级至新平台，才能为未来接入大模型奠定基础。

“AI确实激发了老客户系统升级的意愿”，徐洋坦言，“Agent编排、智能体、向量数据库等功能都构建在用友BIP数智底座之上。原有系统已无法满足AI应用的需求。只有升级到最新产品，例如从U8 cloud升级到YonSuite，才能接入大模型，才有机会获取AI的能力。”

当然，这样的春天，也将成为商业伙伴云转型的重要契机。张奇表示，在云转型时代，他们希望伙伴能少投入，却干大事。为了实现这一目标，用友成长型企业业务会从三个方面发力。

首先，对商业伙伴赋能体系全面升维，从以往的“商务型”到“赋能型”。这将覆盖伙伴经营、交付、客成等各个环节，覆盖从一线员工到企业老板，从线下到线上的全流程。通过打造一体化赋能体系，帮助伙伴构建云转型所需的全部能力。

其次，将构建“1+N”帮扶伙伴体系。借鉴“传帮带”模式，由经验丰富的用友伙伴顾问手把手传授经验，全方位推动新伙伴顺利转型。

第三，也是最重要的，即AI赋能。通过智能体的应用，帮助伙伴更高质量的云转型。

比如，在销售侧，以往伙伴的销售团队留存率较低，能力也参差不齐。为了解决这个问题，在本次伙伴大会上，用友重磅发布了销售人员Agent，并向伙伴展示了真正的企业级AI Agent应用。

又如，在交付侧，用友以巨大的投入换来了一场“智能交付革命”。

徐洋指出，在开源大模型的基础上，交付侧的知识运营和数据运营能力是决定AI应用效果的关键。以“友小施”为例，这款智能工具在提升伙伴交付能力方面成效显著。根据调研，部分伙伴的远程交付比例已提升至30%，效率提升近40%。目前，伙伴的交付团队正在快速掌握用友的交付方法论，并借助AI交付工具提升交付效率和盈利能力。

此外，通过AI客服的运用，售前转人工的比例已从40%降至10%；通过“友小成”的运用，伙伴在客户成功方面也得到了改善。

因此可以说，AI的普及降低了知识的门槛，为更多伙伴的加入和成长提供了有力支持。

谁都知道，并非所有商业伙伴都能跟上云转型步伐，这归因于自身意愿和能力瓶颈。

张奇指出，随着YonSuite营收规模的持续扩张，2025年将成为商业伙伴云转型的关键分水岭。在这一进程中，市场将加速分化，头部伙伴凭借规模优势、边际成本效益和综合竞争力，将进一步扩大市场领先地位。而对于其他伙伴，须紧握云转型的黄金窗口期，及早布局占据主动，否则将被市场淘汰。

而面对当下火爆的出海潮，用友已实现商业伙伴与海外分公司的协同联动。比如，许多伙伴在销售过程中能够直接与墨西哥、印尼等分公司远程协作。更重要的是，不仅是业务流程的全面打通，用友还建立了完善的结算体系。

今年，用友也将帮助商业伙伴进一步利用好海外资源。通过统一认证、商务管理及运营标准，为伙伴提供更系统化、规范化的支持。同时，他们也将加速在海外市场发展YonSuite伙伴，以承接全球化战略的重要部署。