随着全球数字经济的快速发展，数智化转型已成为企业实现高质量发展的必然趋势。数智化包括了数字化与智能化，二者之间相互促进、相互支持。

数字化是指将传统业务、生产和管理等各种活动通过数字技术转化为数字形态的过程，数字化使得企业可以更高效地获取、处理和共享数据，进而提高生产效率和管理水平。

而智能化，则是在数字化的基础上，通过人工智能技术对数据进行分析、挖掘和处理，实现业务自动化、流程优化、智能决策等目标。智能化可以帮助企业在数字化基础上进一步提升生产效率、降低成本、提高管理水平和产品质量。

可以说，数字化是智能化的基础，只有通过数字化，才能够更好地获取和利用数据，为智能化提供支撑。而智能化则可以在数字化的基础上，提高数据的价值和利用效率，实现数字化的更高层次的价值转化。

据中国信通院发布的《全球数字经济白皮书(2022年)》指出，2021年中国数字经济规模为7.1万亿美元。白皮书还指出，数字经济成为驱动我国经济发展的关键力量。从增速上看，2012年至2021年，我国数字经济平均增速为15.9%；从占比上看，2012年至2021年，数字经济占GDP比重由20.9%提升至39.8%，占比年均提升约2.1个百分点。数字经济整体投入产出效率由2002年的0.9提升至2020年的2.8。

数字经济的发展不仅改变了传统产业的业态和竞争方式，还催生了众多新兴产业和商业模式，如电子商务、移动支付、共享经济、物联网、云计算、人工智能等。

在此背景下，作为企业云服务与软件的龙头厂商，用友为了更好地满足企业客户在新时期数智化建设与发展的新需求，经过多年投入研发，推出了全新一代数智商业创新平台——用友BIP。用友BIP结合了人工智能、大数据、物联网等前沿技术，提供一站式的数字化、智能化服务，目前，已成功应用于多个领域，包括制造业、零售业、金融业、公共事业等，服务了中国和海外不同规模的各行业的众多领先企业的数智化建设，被重要央媒誉为“大国重器”，取得了显著的业务成效和社会影响。

随着新一代IT技术与产业创新的持续发展，全球企业已经进入到AI普及应用及数智商业的新时代。用友也积极加速和深化AI在企业服务中的应用，基于用友BIP数智底座，以数据中台和智能中台为支撑，提供深入到客户业务前端的全价值链、全场景的泛在智能和群体智能应用，使能企业与公共组织的产品与业务创新、组织与管理变革。

从生产制造到客户营销，从企业管理到研发创新，用友BIP提供的智能化应用与服务正在不断拓展应用范围，创造越来越多的数智价值：

一、提高生产效率和质量

用友BIP智能化服务可以帮助企业客户实现生产过程中的自动化和智能化，提高生产效率和产品质量。例如，通过用友BIP的智能制造服务，企业可以实现生产过程中的可视化和全流程管控，同时可以通过数据分析和优化，提高生产效率和降低生产成本。

二、提升客户服务质量

用友BIP的智能化服务可以帮助企业实现客户服务全流程的高效与智能应对，提升客户服务质量。例如，通过用友BIP的智能客服服务，企业可以有效降低服务成本和人工错误率，提升服务效率和客户服务质量，提高客户满意度和忠诚度。

三、实现精益管理和持续改进

用友BIP的智能化服务可以帮助企业客户实现精益管理和持续改进，提高企业管理水平和效率。例如，通过用友BIP的智能化财务管理服务，企业可以实现对财务数据的实时感知和智能决策，进一步推动业财/业管融合发展。

四、提升企业的竞争力和创新能力

用友BIP的智能化服务可以帮助企业提升核心竞争力与创新能力，实现企业可持续发展。例如，通过用友BIP的智能化研发服务，企业可以实现研发过程的可视化和全流程管控，同时可以通过数据分析和预测，提高研发效率和创新能力。

创新是企业的灵魂，是企业持续发展的保证。用友相信，随着技术的不断发展和应用的不断深入，智能化服务将不断拓展其应用范围，同时也将越来越普及。以数字化、智能化为牵引，中国企业服务产业的未来也将更加美好，持续为企业创造更多的发展机遇和空间，助力经济和社会的进一步数智化发展，创造更大的数智价值！